Provjerite komunikacijsku vezu:
Uvjerite se da komunikacijska veza između HMI-a i uređaja ili sistema ispravno radi. Proverite da li su kablovi za povezivanje ili mrežne veze učvršćeni kako biste bili sigurni da nisu labavi ili isključeni.
Provjerite komunikacijski protokol i postavke parametara kako biste bili sigurni da je komunikacijska konfiguracija između HMI-a i uređaja dosljedna.
Provjerite izvor podataka:
Provjerite da li je snimljeni izvor podataka koji čita HMI ispravan. Provjerite status uređaja ili sistema izvora podataka kako biste bili sigurni da ispravno funkcionira i da su podaci dostupni.
Provjerite dozvole i postavke pristupa izvora podataka za evidentiranje koje čita HMI kako biste osigurali da HMI ima dovoljne dozvole za čitanje podataka.
Provjerite postavke snimanja:
Provjerite postavke snimanja HMI-ja, uključujući period snimanja, vrstu zapisa, lokaciju pohrane i tako dalje. Uvjerite se da su postavke u skladu sa stvarnim zahtjevima.
Provjerite da li mediji za pohranu zapisa rade ispravno, kao što su memorijske kartice, baze podataka, itd., kako biste osigurali da ima dovoljno prostora za pohranu i dozvole za pisanje.
Provjerite format podataka i raščlanjivanje:
Provjerite da li HMI ispravno analizira format snimljenih podataka koje čita. Provjerite da li kodiranje, format i struktura zabilježenih podataka odgovaraju zahtjevima raščlanjivanja HMI-ja.
Provjerite da nema abnormalnih ili oštećenih dijelova evidentiranih podataka koji bi mogli zahtijevati čišćenje ili popravak podataka.
Ažurirajte softver ili firmver:
Provjerite verziju softvera ili firmvera HMI-a da vidite da li je dostupna ažurirana verzija. Ažuriranje softvera ili firmvera može riješiti poznate probleme i greške.
Prije ažuriranja, obavezno napravite sigurnosnu kopiju konfiguracije i podataka HMI-a kako biste spriječili gubitak podataka ili resetiranje konfiguracije.
Kontaktirajte tehničku podršku:
Ako gornji koraci ne riješe problem, preporučuje se da se obratite timu tehničke podrške HMI-a ili odjelu tehničke službe dobavljača. Navedite detaljan opis greške i relevantne informacije o uređaju/sistemu kako bi mogli pružiti specijalizovaniju podršku i rješenja.