Kako svijet automatizacije nastavlja da prihvaća industriju 4.{1}} tehnologije i pametnu proizvodnju, SCADA sistemi postaju sve složeniji. Kako se kompleksnost povećava, postoji veća vjerovatnoća da proces ili mašina neće ispuniti specifikacije. Zbog toga je potrebno savremene sisteme stalno pratiti dok rade, zbog čega je dobro održavan alarmni sistem toliko važan.
Ispravne postavke alarma ne samo da će osigurati da vaš sistem radi efikasno, već će i spriječiti probleme koji bi mogli dovesti do zastoja ili gore. Iako je svaki objekat zaista drugačiji, prikupili smo nekoliko jednostavnih najboljih praksi kako bismo optimizirali bilo koji SCADA alarmni sistem.
1. Ispravno definirajte svoja upozorenja
Svaki sistem upozorenja počinje osnovnim pitanjem: šta je upozorenje? Jedina definitivna karakteristika upozorenja je da ono uvijek treba da ukazuje na nenormalan događaj ili situaciju i nikada jednostavno ne potvrđuje da se proces odvija normalno. Razmislite o tome na ovaj način: upozorenje ne treba zanemariti. Ako ne morate da brinete o tome, onda to nije upozorenje.
2. Prioritetni alarmi
Nisu svi alarmi kreirani jednaki! Neki mogu upozoravati na probleme koji mogu oštetiti cijeli objekat i zahtijevaju hitno rješavanje, dok su drugi manje osjetljivi na vrijeme. Preporučujemo da se alarmi daju prioritet u 5 kategorija: 0-Dijagnostički, 1-Niski, 2-Srednji, 3-Visoki i 4-Ozbiljni. Kategorizirajući alarme, operateri mogu brzo dijagnosticirati ozbiljnost svakog događaja i poduzeti odgovarajuće mjere.
3. Stavljanje alarma na čekanje
Na čekanju je srednji put između potvrde ili deaktiviranja alarma i njegovog održavanja aktivnim. Zamislite to kao pritiskanje dugmeta za odlaganje. Operateri i dalje mogu vidjeti upozorenja na čekanju po potrebi, ali su ona privremeno skrivena od glavnog prikaza tako da se operateri mogu fokusirati na relevantnije stvari.
4. Raspored poziva
Slanje obavještenja operaterima koji nisu na dužnosti nikada nije najbolji način za rješavanje problema. Sinhronizacija obavijesti o alarmima s rasporedima operatera osigurava brži odgovor i smanjuje zabunu kada novi operateri preuzmu dužnost.
5. Alarmni cjevovod
Alarmni cjevovodi pružaju način za konfiguriranje logike obavijesti. Ovisno o tome kako ste postavili cjevovod, možete odrediti ko prima obavještenja i kada, umjesto da šaljete upozorenja svima. Evo primjera: Alarm se pali i obavještava operatera smjene samo 3 puta, sa odgodom od 30 sekundi između svake obavijesti. Ako niko ne potvrdi upozorenje, cevovod eskalira kako bi obavestio administratore (kao grupu ili određenog pojedinca). Nakon što je upozorenje potvrđeno, cjevovod se zaustavlja. U suštini, cevovod stvara prilagođen način za povećanje efikasnosti odgovora na upozorenje.
6. Ostati u kontaktu
Postoji nekoliko načina za slanje obavještenja o upozorenjima. Dvosmjerna e-pošta je zgodan, nenametljiv način za primanje i potvrđivanje upozorenja. Međutim, u hitnijim situacijama, glasovne poruke mogu biti najprikladnija opcija. Za operatere koji koriste mobilne uređaje, možda će preferirati SMS (tzv. tekstualne poruke) jer je trenutan i može se lako prepoznati dok rade na bučnom fabričkom podu.